【感动365】感动365，服务没有大小之分--2017安华卫浴感动大使：杭州郑爱芬

    感动365，服务没有大小之分--2017安华卫浴感动大使：杭州郑爱芬

导读：每一段人生，都有很多感动的瞬间。每一个人物，都有很多感动的过往。有这样一群人，用真诚、贴心的服务感动着顾客。有这样一群人，平淡的人生却有不一样的精彩。安华卫浴感动大使，一群跳动的精灵，一些感动的故事，在这里，我们为您展现最真实的安华人，希望感动常在，愿更多精彩。

店面名称：杭州亿丰安华卫浴

店面地址：104国道与古墩路延伸段交叉口亿丰最家空间一楼安华卫浴

店面电话：0571-87071086

姓名：郑爱芬

职位：店长

格言：客户的需求就是我们的动力，困难没有大小只要我们愿意付出。

人物感言：我们每天都把自己的工作安排得充实而有价值，只有带着热情去工作，才能带来顾客的满意和自己的成就感。

上级点评：郑爱芬工作兢兢业业，亲力亲为，对待顾客体贴入微，对待员工关心爱护，在同行业形成良好的口碑。

同事点评：郑姐是我们杭州安华的郑（镇）店之宝，由于店面比较偏远，平时客流量比较稀疏，所以，郑姐对待每一波客户，都像对待自己的家人一样。

杭州安华卫浴：感动365，服务没有大小之分

郑爱芬加入杭州安华卫浴已经5年之久，从导购员到店长，一路成长着。改变的是她日益精进的业务能力，不变的是她对工作的初心。

2017年5月，客户家装智能马桶ab1380-d，当时是因为配件仓没配到货，而盖板配件缺少，不能使用。自己门店也没有出样，客户也急着用，郑姐就到处去借。联系了好几家店长后终于找到了，而这仅仅只是开始，拿到配件后郑姐亲自去给客户安装好，就在当天就解决了问题，郑姐当时说：其实这就像自己家出了问题，肯定就得当天解决，才能继续过日子。简简单单的一句家常话，却给客户留下了深刻的印象。

这种案例五年来大大小小都历历在目，对整个杭州安华而言，服务其实没有大小之分，就是小到角阀，大到浴缸，只要是安华的产品，只要是客户的需求，就必须服务一步到位。“不拖拉，不嫌麻烦，解决客户的问题，就像解决自己家的问题”是每一位杭州安华人的感动服务宣言。

安华卫浴凭借十多年沉淀的品牌力量，以洁净为根本，以品质为目标，极尽所能的完善每一个产品细节，用经典的设计品质，卓越的性能品质，贴心的整合品质，感动的服务品质以及绿色的企业品质五大安华核心理念，以“品质洁净生活”为企业愿景，推动中国卫浴不断向前。

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